审核订单/输入TMS系统

审核订单/根据客户订单数量调配车辆/核实车型及车辆到达时间

核实单证/核实实物/车辆检查/按要求装车/做好安全措施/驾驶员确认/订单信息录入TMS系统

通知客户/在途跟踪问询/异常情况反馈/在途情况邮件反馈客户/到货问询/破损短少等异常情况处理

到货回访/签收情况确认/按回单周清办法催收回单/每月7号前收齐回单转交财务/财务15日前转交客户

到货回访：就送货时效、到货完整性、送货人员服务质量等信息与收货客户进行沟通；

月度客户满意度调查：就上月项目整体运作质量进行满意度调查，对客户提出的运作问题，与项目组开会整改解决;

月度终端客户回访:就送货时效、送货人员服务质量、货物完整性问题，加强对承运商的管控，提高服务质量。

7号前回单、发票收齐转财务，15号前结算转交客户。